Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site sur la collecte, l'utilisation et la protection de leurs données personnelles par Ricbeller, propriétaire du site et responsable du traitement.

2. Données collectées

• Données saisies dans les formulaires (identité, contact, informations nécessaires à la création de la carte grise).
• Statistiques de visite via Google Search Console (aucun tracking publicitaire ou Google Analytics).

3. Finalités de la collecte

• Traitement des demandes de carte grise et gestion des dossiers.
• Contact avec l'utilisateur et suivi du dossier.
• Amélioration du service et statistiques de fréquentation (Google Search Console).

4. Destinataires des données

• Ricbeller (gestion du site et du support).
• Entreprise agréée partenaire (traitement du dossier carte grise).
• Prestataire de paiement Stripe (données de paiement uniquement).

5. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés chez Hetzner, situés dans l'Union Européenne. Ricbeller met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement du dossier et au respect des obligations légales, puis supprimées sur demande ou à l'issue d'un délai maximal de 3 ans après la dernière interaction.

7. Droits des utilisateurs

• Droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de leurs données.
• Exercice des droits par email à contact@ricbeller.com.

8. Cookies

Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé. Google Search Console peut collecter des données anonymes de visite à des fins statistiques.

9. Transfert hors Union Européenne

Les données ne sont pas transférées hors de l'Union Européenne, à l'exception des données de paiement traitées par Stripe, qui applique ses propres règles de conformité et de sécurité.

10. Modification de la politique

Ricbeller se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par publication sur le site.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter Ricbeller à l'adresse contact@ricbeller.com.